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Informationen

Sollte einmal etwas nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie es natürlich an uns retournieren. Die retournierte Ware sollte ohne Gebrauchsspuren sein und das Etikett sollte nicht abgeschnitten sein, da wir sonst keine volle Rückbuchung machen können.

Bei Rücksendungen aus Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande und Luxemburg erstellen Sie Ihren Rücksendeschein über den Button oben.

Nach Erhalt und Überprüfung der Retourware erhalten Sie ihr Geld auf gleichem Weg wie bei der Bezahlung von uns zurück.

Üblicherweise buchen wir das Geld bereits innerhalb 1 Tages nach Erhalt der Ware zurück. Sie erhalten eine Email von uns bei Rückzahlung. Bitte beachten Sie, dass es abhängig vom Finanzdienstleister den Sie gewählt haben, ein paar Tage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto aufscheint, auch wenn es bei uns schon abgebucht ist.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Rücksendung über unser Retourenportal eine anteilige Kostenpauschale fällig wird: aus Deutschland 5€, aus Belgien/Niederlande/Luxemburg  10€. 

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Die 5€ anteilige Kosten für den Rückversand werden einfach vom Retourenwert abgezogen. Sie müssen nichts bezahlen bei Aufgabe des Pakets. Geben Sie nach Ausdrucken Ihres Retourenlabels das Paket bei einem DPD Paketshop ab.

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Der Rückversand ist kostenlos für Sie. Geben Sie nach Ausdrucken Ihres Retourenlabels das Paket bei einem DPD Paketshop ab.

Die Retourkosten sind vom Käufer zu tragen. Sie können die Ware auf dem Versandweg Ihrer Wahl zurückschicken.

Bitte kündigen Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per Email an shop@youlookperfect.at oder HIER 

Bitte beachten Sie, dass Sie trotz Umtausch oder einer Retoure die Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren vom Import zu zahlen haben. Sie können die Einfuhrumsatzsteuer für die retournierten Artikel (=ausländische Rückware) bei Ihrer zuständigen Zollstelle zwar zurückfordern, nachdem Sie die Rechnung über die 7,7% EST und Gebühren von Gebrüder Weiss für den Hinversand des Pakets bezahlt haben. Allerdings erhebt die Eidgenössische Zollverwaltung für die Erstattung der Einfuhrumsatzsteuer eine Bearbeitungsgebühr von ca. 30 CHF. Wünschen Sie eine Rückerstattung der Einfuhrumsatzsteuer, beantragen Sie dies bei der Ausfuhrzollanmeldung (=bei Aufgabe der Rücksendung). Dafür sind mehrere Dokumente notwendig: HIER erfahren Sie mehr dazu.

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Die 10€ anteilige Kosten für den Rückversand werden einfach vom Retourenwert abgezogen. Sie müssen nichts bezahlen bei Aufgabe des Pakets. Geben Sie nach Ausdrucken Ihres Retourenlabels das Paket bei einem DPD Paketshop ab.

Die Retourkosten sind vom Käufer zu tragen. Sie können die Ware auf dem Versandweg Ihrer Wahl zurückschicken.

Bitte kündigen Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per Email an shop@youlookperfect.at oder HIER . 

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