Zahlung & Versand

Lieferkonditionen

Wir versenden derzeit standardmäßig nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein und Luxemburg. Wollen Sie von einem anderen Land bestellen, schreiben Sie uns gerne an shop@youlookperfect.at

 --> In case you want to order from another country, please contact us  shop@youlookperfect.at

Versandinformation

Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang entweder mit DPD oder DHL Express. Normalerweise versenden wir 1 Werktag (MO-FR) nach Bestelleingang. Nur bei Vorkasse kalkulieren Sie bitte 1-3 Werktage zusätzlich zur angegebenen Lieferzeit für die Bankbearbeitung nach dem Einzahlen.

Sie erhalten von uns eine Infomail bei Versand. DPD oder DHL Express informiert Sie dann per Email über die Zustellung samt Trackinglink: hier können Sie Ihre Lieferung online verfolgen, den Zustelltag oder die Zustelladresse ändern, sowie eine Abstellgenehmigung geben falls erwünscht.

*Hinweis: der Produkt-Endpreis ist für alle Kunden gleich, egal ob das Lieferland EU oder Nicht-EU ist. Beim Export in ein Nicht-EU Land werden auf der Rechnung    0% MWST angeführt anstelle der 20% österreichischen MWST innerhalb der EU bei gleicher Rechnungssumme.  Die Steuern, die wir uns dafür "sparen" werden also investiert in Versand, Verzollung und einzelne manuelle Bearbeitung mit hohem Aufwand.

Zahlungsinformation:

Je nach Land haben Sie verschiedene Möglichkeiten zu Bezahlen. Ihre Daten werden Dank einer SSL Verschlüsselung absolut sicher übertragen.

Was ist PayPal?

Paypal ist ein kostenloses Zahlungsmittel, das Ihnen eine sichere Bezahlung garantiert. Für die Zahlung benötigen Sie ein Kundenkonto bei PayPal, an das Sie entweder Ihre Kreditkarte oder ihr Bankkonto angebunden haben. Während des Bezahlvorgangs bei uns loggen Sie sich bei Paypal ein und bestätigen die Zahlung. Mehr Infos gibt es hier

Was ist Vorkasse?

Bei Vorkasse erhalten Sie eine Rechnung per Email von uns vor Versendung der Ware. In dieser Rechnung finden Sie unsere Bankdaten und die Rechnungssumme. Bitte zahlen Sie binnen 7 Tagen Ihre Rechnung ein. Wurde die Rechnung einbezahlt, versenden wir die Ware umgehend an Sie.

Was ist Kauf mit Kreditkarte?

Bei Kreditkarten-Zahlung haben Sie einen Vertrag mit einem Kreditinstitut geschlossen, welches Ihre Einkäufe bequem von Ihrem Bankkonto abbucht. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express.

Was ist Sofortüberweisung?

Das ist ein TÜV-zertifiziertes Online-Zahlungssystem mit PIN-/TAN-Eingabe zur sicheren und schnellen Abwicklung Ihrer Onlinekäufe. Klarna - Sofort ist das Direkt-Überweisungsverfahren für Online Käufe. Mit Klarna - Sofortüberweisung stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihrem Online-Banking-Konto ein. Sie müssen sich weder registrieren, noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto.

Was ist Kauf auf Rechnung?

Bei Kauf auf Rechnung bekommen Sie von uns die Ware und von unserem Partner Klarna erst nach Warenversand die Rechnung per Email. Sie haben eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die Zahlung erfolgt an Klarna. Bitte achten Sie penibel auf den richtigen Verwendungszweck, da die Zahlung sonst nicht zugeordnet werden kann.

Retouren

Sollte einmal etwas nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie es an uns retournieren. Ob Retourkosten anfallen, sehen Sie weiter oben in der Tabelle unter Versandinformation.

Bitte kündigen Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per Email an shop@youlookperfect.at an. Falls das Paket verloren geht, können wir ansonsten keine Rückerstattung vornehmen.  Eine genaue Anleitung finden Sie im Paket.

Nach Erhalt und Überprüfung der Ware (die Ware muss ohne Gebrauchsspuren sein und das Etikett darf nicht abgeschnitten sein) erhalten Sie ihr Geld auf gleichem Weg wie bei der Bezahlung zurück. Üblicherweise buchen wir das Geld innerhalb eines Tages nach Erhalt der Ware zurück. Sie erhalten eine Email von uns bei Rückzahlung.

Bitte beachten Sie, dass es abhängig vom Finanzdienstleister den Sie gewählt haben, ein paar Tage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto aufscheint, auch wenn es bei uns schon abgebucht ist.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns shop@youlookperfect.at